欣楓衛浴在服務之上的理念下，一直追求為客戶提供滿意百分百服務，專業的服務團隊由定期培訓考核、技術全面的人員組成，并有完善的售后服務體系。 或許您是專業的設計師，或許您是工程部的采購主管、或許您還是剛接觸到欣楓衛浴的采購新人，不管您是否已了解欣楓衛浴品牌及產品，對于您的疑問，我們在這里列出欣楓衛浴服務保障常見的問題，期待為您服務。
一、服務理念：
以客戶為中心、急客戶之所急、憂客戶之所憂。
產品、服務一體化，銷售產品就是銷售服務。
客戶在哪里，我們的服務就到哪里。
二、客戶服務的意識
1、服務的目的：提供高質量的服務，帶來銷售最大化。
售前服務：產品咨詢、產品宣傳、衛浴間量身設計、水電指導等。
售中服務：送貨、產品安裝、產品調試、使用保養指導等。
售后服務：產品維護、信息收集反饋、客戶滿意度等。
2、服務的重要性：
保證產品銷售的最終完成；
反饋產品及服務信息，推動產品改進、創新；
增強與客戶的溝通，爭取客戶的信任與安全感；
建立良好的口碑，促進二次銷售與關系客源；
企業可持續發展的必然要求。
3、 優質的服務：可靠的產品、舒適的環境、職業形象、規范禮儀、熱情周到、快速反應、細節關注。
三、服務承諾：
(1)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(2)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。